Ganz gleich, ob ein Gerät innerhalb der Gewährleistungsfrist oder nach vielen Jahren Praxiseinsatz einen Defekt aufweist – wir begleiten Sie über den gesamten Produktlebenszyklus und finden für jeden Fall gemeinsam die passende Lösung für Sie. Sie bestimmen, ob das Produkt repariert werden oder ersetzt werden soll oder ob wir Bauteile vorhalten. Wir garantieren in jedem Fall eine professionelle Abwicklung.
Gerne analysieren wir auch elektronische Baugruppen, Geräte und Systeme für Sie, die bei Hekatron produziert wurden. Wir erstellen Ihnen Fehlerberichte, damit Sie den Bestand immer nachvollziehen können.